Hizmet Şartları – Blackline Shuttle

1. Rezervasyon ve Ödeme

1.1. Havalimanı transfer rezervasyonları en az 48 saat öncesinden yazılı olarak (e-posta, form veya telefon yoluyla) yapılmalıdır. Kısa vadeli rezervasyonlar yalnızca telefonla teyit edilerek kabul edilir.

1.2. Taşıma sözleşmesi, yalnızca Blackline Shuttle tarafından gönderilen yazılı onay ile geçerlilik kazanır. Kısa süreli rezervasyonlarda telefonla onay yeterlidir.

1.3. Seyahat acenteleri yalnızca aracı olarak hareket eder; Blackline Shuttle’ın sunduğu hizmetlerden veya ihlallerden sorumlu değildir.

1.4. Tüm transferler, aksi belirtilmedikçe paylaşımlı transfer şeklinde gerçekleştirilir. Rota planlaması Blackline Shuttle’a aittir.

1.5. Ödeme, seçilen ödeme yöntemine göre, ancak en geç ilk yolculuk başlamadan önce yapılmalıdır. Ödeme yapılmadığı takdirde taşıma hizmeti reddedilebilir.

2. Gidiş – Havalimanına Transfer

2.1. Belirtilen alma saati 15 dakikaya kadar değişiklik gösterebilir.

2.2. 15 dakikayı aşan değişikliklerde, müşteri en geç 24 saat öncesinden bilgilendirilir (son dakika uçuş değişiklikleri hariç).

2.3. Araç zamanında gelmezse, +49 170 8319893 numaralı telefonu arayınız.

2.4. Blackline Shuttle ile önceden anlaşmadan farklı bir ulaşım aracı kullanılırsa, masraflar müşteriye aittir.

2.5. Uçuş numarası, havaalanı veya saat değişiklikleri derhal bildirilmelidir.

3. Dönüş – Havalimanından Alım

3.1. Planlanan alım saati, uçağın iniş saatine +30 dakika olarak belirlenmiştir.

3.2. Paylaşımlı transferlerde bekleme süresi gerekebilir (yerel havaalanlarında yaklaşık 30 dakika, uzak havaalanlarında 120 dakikaya kadar).

3.3. Sürücü ile buluşulamazsa veya araç bulunamazsa, derhal +49 170 8319893 numarasını arayınız. Önceden bildirilmeyen ulaşım alternatifleri karşılanmaz.

3.4. Buluşma noktası, ilgili havaalanının danışma noktasıdır ve güvenlik alanından çıkıldıktan sonra hemen ziyaret edilmelidir.

3.5. Farklı bir havaalanına iniş yapılması durumunda, müşteri rezervasyon yapılan havaalanına kendi imkanlarıyla ulaşmalıdır.

3.6. Uçuş gecikmesi, yeniden rezervasyon, uçuş numarası veya saat değişiklikleri, planlanan varış saatinden en az 4 saat önce bildirilmelidir.

3.7. Madde 3.5 ve 3.6'ya uyulmaması durumunda, oluşan ek ulaşım ve bekleme masrafları müşteriye ait olacaktır.

4. Blackline Shuttle’ın Hizmetleri

4.1. Yazılı rezervasyon onayı bağlayıcıdır.

4.2. Fiyata dahil olan hizmetler: rezervasyona uygun taşıma, kişi başı 1 valiz (20 kg'a kadar) ve 1 el bagajı. Ek hizmetler veya rotadaki değişiklikler ek ücret gerektirebilir.

4.3. Blackline Shuttle kaynaklı gecikme veya iptallerde, ispatlanmış ek masraflar karşılanır – müşteri 2.3 maddesindeki yükümlülüğünü ihlal etmediği sürece.

4.4. Mücbir sebep (hava durumu, trafik, kaza vb.) nedeniyle oluşan gecikmelerden firma sorumlu değildir.

4.5. Yolcular, yasal taşıma sigortası kapsamında sigortalıdır.

5. Müşterinin İptal Hakkı

5.1. Alım saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin %10’u alınır.

5.2. 24 saatten az kalan iptallerde ücretin %50’si tahsil edilir.

5.3. İptal yapılmadan hizmetten yararlanılmaması durumunda ücretin %100’ü tahsil edilir.

6. Diğer Hükümler

6.1. Ek seyahat sigortaları müşteri tarafından sağlanmalıdır.

6.2. Rezervasyon ile birlikte bu şartlar müşteri tarafından kabul edilmiş sayılır ve sözleşmenin bir parçası haline gelir.

6.3. Blackline Shuttle, bu şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm web sitesinde (www.blackline-shuttle.com) veya talep üzerine temin edilebilir.

6.4. Bu şartlardaki herhangi bir maddenin geçersiz olması, diğer hükümleri etkilemez.

6.5. Yetkili mahkeme ve yasal ikametgah: Blackline Shuttle, Bremer Straße 21A, 30827 Garbsen, Almanya